Über mich
Claudia Singer, MBA, CMC, CDC

Seit rund 18 Jahren bin ich selbstständig im Bereich IT-Betreuung/IT-Consulting. Ich setze auf ständige Fortbildung:

September 2017: Zertifizierung zum CMC (Certified Management Consultant).

Januar 2018: Zertifizierung zum CDC (Certified Digital Consultant): Beratungen im Zuge der Initiative KMU.DIGITAL der WKO als zertifizierter Berater möglich.

Mai 2019: MBA of IT Consultancy.

Durch meine Mitgliedschaft in der ARGE proEthik der WKÖ möchte ich meine Verantwortung gegenüber meinen Kunden unterstreichen.

Digitalisierung

DIGItalisierung - zählt Ihr Unternehmen zu den Verlierern oder Gewinnern?
Sie entscheiden!

Als "Certified Digital Consultant" der WKO zeige ich Ihnen im Rahmen der Förderinitiative KMU.Digital Schritt für Schritt, wie Sie Ihr Unternehmen auf die digitalen Trends der Zukunft vorbereiten können.

Gemeinsam mit Ihnen erfolgt eine Analyse der Chancen und Risken für Ihr Unternehmen, für die Zukunft Ihres Unternehmens. Wir erheben den Digitalisierungstand in Ihrem Unternehmen und zeigen Optimierungschancen auf. Im Zuge der KMU-Digital Offensive gibt es aktuell (Stand Dezember 2019) einige Möglichkeiten zur Förderung. Erster Schritt dazu ist der Online Status Check. Dieser dauert rund 10 – 15 Minuten und kann hier durchgeführt werden: https://kmudigital.wkoratgeber.at/

Weitere Informationen zu den Beratungs- und Umsetzungsförderungen gibt es hier: https://www.kmudigital.at/Content.Node/kampagnen/kmudigital/foerderrichtlinien.html

Digitalisierung umfasst viele Bereiche. Begriffe wie Generation Z, Digitale Präsenz, Datenschutz-Grundverordnung sind aus dem täglichen Business nicht mehr wegzudenken. Gerne bin ich Ihr Impulsgeber.

Beispiele für Digitalisierung im Bereich KMU

Digitalisierung umfasst viele Bereiche. Begriffe wie Generation Z, Digitale Präsenz, Datenschutz-Grundverordnung sind aus dem täglichen Business nicht mehr wegzudenken.
Gerne bin ich Ihr Impulsgeber.

  • Mobile Working

    Ihre Außendienstmitarbeiter haben mittels APP am Smartphone von überall Zugriff auf notwendige Daten. Verschlüsselung verhindert, dass die Daten bei Diebstahl/Verlust in falsche Hände geraten.

  • Digitale Präsenz

    Die Messbarkeit macht die Wirksamkeit Ihrer digitalen Marketing-Initiativen sichtbar.

  • E-Banking & Mobile Payment

    Bankgeschäfte werden elektronisch über PC oder Smartphone abgewicklet. Mobile Payment ermöglicht die Bezahlung mittels mobiler Geräte.

  • Customer Journey

    Die Berührungspunkte Ihres Kunden mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung werden digital begleitet. Durch Auswertung der Daten können wertvolle Informationen gewonnen werden.

  • Dokumenten-Management

    Alle Dokumente werden IT-unterstützt erstellt, erfasst, gespeichert und verwaltet. Der Zugriff erfolgt somit sehr schnell und die Verwaltung der Dokumente findet zentral statt. Dokumente können digital für zahlreiche Geschäftsprozesse zur Verfügung gestellt werden.

  • E-Recruiting

    Mitarbeiter werden durch Einsatz elektronischer Medien gesucht. Elektronische Bewerbungsformulare erhöhen die Bewerberqualität und reduzieren die Durchlaufzeit und Kosten je Bewerbungsakt.

IT-Audits

Wir analysieren Ihre IT. Wir schaffen einen Überblick über mögliche Schwachstellen und beraten Sie und Ihre IT-Verantwortlichen. Der Umfang ist hier sehr flexibel – von einem Tag Basis-Check bis zur umfassenden Detailanalyse ist alles möglich. Sie bestimmen den Umfang!

Technisches Consulting

Bei der Planung Ihres IT- oder Softwareprojekts, technischen Produktes oder Relaunches unterstützen wir Sie als Ihr Impulsgeber. Wir bieten entsprechendes technisches Consulting und vermitteln auf Wunsch auch zwischen den Anforderungen Bedürfnissen von Stakeholdern aus Geschäftsführung, Marketing- und IT-Abteilungen und externen Dienstleistern wie Software-Entwicklern oder Agenturen. Bei Bedarf unterstützen wir Sie auch dabei, für das jeweilige Projekt geeignete Dienstleister zu finden und zu evaluieren.

Technische Projektbetreuung

Sie brauchen einen neutralen Blick auf Ihr Projekt? Wir unterstützen Sie von der Entwicklung des Projekts bis zur Umsetzung Ihres Software- oder Webprojekts in der Rolle des technischen Projektbetreuers und koordinieren die Projektphasen. Wir kommunizieren die Anforderungen und Bedürfnisse der jeweiligen Fachabteilungen und externen Entwickler. Gerne sind wir auch Übersetzer – oft kommt es zwischen Technikern und Nicht-Technikern zu Kommunikationsschwierigkeiten, welche wir gerne aus dem Weg schaffen. Eine Dokumentation des Projektfortschritts sehen wir als selbstverständlich an. Außerdem bilden wir Ihre Geschäftsprozesse auf Wunsch ab, dass Entwickler sie einfach in Software um-setzen können, unterstützen Tests der neuen Lösung, erstellen Richtlinien für Tests durch Ihre MitarbeiterInnen oder führen diese auch gerne durch.

Planung

Sie planen eine neue IT-Infrastruktur? Oder wollen die bestehende optimieren? Wir unterstützen Ihre vorhandene IT-Abteilung beim Aufbau / der Adaptierung bestehender Netze oder Serverlandschaften. Wenn Sie Ihre IT-Betreuung auslagern wollen, können wir auch das übernehmen – www.corsec.at.

Systemische Beratung

Änderungen im Unternehmen bedürfen Begleitung. Systemische Beratung begleitet Organisationen auf dem Weg zum Change. Die systemische Beratung weiß, dass Unternehmen selbst Profi auf ihrem Gebiet sind. Der externe Berater hilft, hinzuschauen, den Blickwinkel zu verändern und durch Intervention so die oft unerkannten Lösungen zu entdecken. Mit Hilfe systemischer Beratung können Changeprozesse nachhaltig stattfinden. Durch Beobachtung, Hypothesenbildung und Intervention unterstütze ich Ihr Unternehmen dabei, Ziele zu definieren und diese dann gemeinsam zu erreichen.

KMU.DIGITAL - eine Initiative der WKO

Ich freue mich über Ihre Kontaktaufnahme.